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苏州市第三届公益创投活动 专业社工服务项目申报及实施规范指引

时间:2015-07-16 16:00:01 点击:
一、申报主体
       申报专业社工服务项目的社会组织应当同时符合以下条件:
       1、在苏州市及各市、区民政部门正式登记的民办非企业单位,业务范围有明确的社会工作服务领域、方法和内容;
       2、全职员工中50%以上为专业社工(专业社工指社会工作专业本科及以上毕业;或取得助理社工师及以上职业资格,且在民政部社会工作者管理信息系统登记的人员);有不少于1名专业社工已与机构签订一年以上劳动合同并按规定缴纳社保。
       3、全职员工的人员经费已列入政府部门资金支持的,本次创投不重复支持。
       4、持证专业社工须按规定进行注册登记,接受主管部门和专业组织的职业化管理。
二、执行团队
       1、执行团队接受过一定的专业训练,具备一定的专业服务能力和经验,能够运用社会工作理念和方法制订并实施服务计划。
       2、至少有1名专业社工主要服务于本项目。
三、预算标准
       以项目实施周期为12个月计,项目预算按10/20万元整笔核定,每10万元经费须配备1名全职员工主要服务于本项目。如实施周期不满12个月,预算金额 按比例减少。如有多名全职员工服务于本项目,其中专业社工应不少于50%(第2名最晚于签订项目协议后3个月内签订正式劳动合同并到岗)。项目预算结构如 下:
       类别    服务活动费用    督导、培训    专职人员费用    管理费    税金
       占比%    15-25                     5-15                  50-55            15        5.6
其中:
       1、专职人员费用:包括社工薪酬、单位缴纳的社会保险、劳保等。
       2、服务活动经费:包括服务活动产生的各项费用、志愿者补贴等。
       3、督导、培训:包括聘请项目督导、员工培训、团队建设等。
      4、管理费:包括机构行政、财务及其它管理费用。
       5、税金:按规定缴纳的有关税费。
四、服务数量
       每名专业社工全年用于本项目专业服务的时间不少于全职工时的60%,即1200小时(包括咨询、探访、个案/小组/社区等各类与服务对象直接相关的专业服务)。如项目期限不足一年,按比例减少。
五、专业督导
      (一)督导资质要求
       专业社工服务项目必须聘请专业督导。社工督导应同时具备以下条件:
       1、社会工作或社会学专业本科以上学历。
       2、具有5年以上社会工作领域实务工作经验;高校社会工作专业教师须主持过不少于3个社会工作服务项目,项目持续时间合计不少于24个月。境外社工需提供经当地行业主管机构出具的注册证明及有效的从业经历证明。
       3、取得国家社会工作师职业资格,并在民政部社会工作者登记信息系统登记(符合条件的高校社会工作专业教师可不限持证)。
       4、能够按社工督导服务规范提供督导服务。
       如拟聘请督导不具备以上资质要求,应提供充足的说明材料并经评审委员会审核。
(二)督导服务费标准
        本土督导:专业服务年限5-10年的,每小时不高于200元;
                    专业服务年限10年以上的,每小时不高于250元;
       境外督导:每小时不高于300元;
       个别督导每人每次督导时间不高于2小时,小组督导每次不高于4小时。
六、服务计划
       服务计划应包括以下主要内容:1、需求评估报告;2、项目服务计划;3、项目服务量化与非量化指标;4、自我评估机制及标准;5、社工督导服务计划;6、项目经费预算;7、机构概况及从业人员名册;8、执行团队成员情况。详见《项目申请书》及附件。
七、监督管理
       专业社工服务项目需遵守苏州市第三届公益创投活动各项统一的管理制度,评审、监督、管理、评估等由苏州市社会工作者协会负责组织实施。
八、其他
       期末评估结果为良好以上的,优先推荐进入政府购买服务项目目录。

附件:苏州市社会工作专业服务标准指引(试行)


附件:
苏州市社会工作专业服务标准指引(试行)

一、服务类型
        社会工作专业服务的手法主要有以下几类,应根据服务对象需求及项目目标选择恰当的介入方式。
       (一)咨询、探访(外展)
       1、咨询:社工为咨询者提供政策指引、情绪疏导、信息链接、转介等服务,解决其问题。
       2、探访(外展):指社工进入社区或家庭,了解问题及需求,与居民建立关系,或通过家访挖掘潜在服务对象的过程。
       3、咨询一般不多于3次完成,探访(外展)根据服务计划需要安排。
(二)个案工作
       1、指社工以个别化的方式为遇到困难的个人及家庭提供物质、心理和社会方面的支持,以帮助其减低压力、解决问题、挖掘潜能的服务过程。
       2、个案工作的要求:包括接案、资料收集、预估(问题研判)、个案服务计划制定和实施、结案和评估等环节。需详细记录并保存接案记录、个案服务过程记录、预估陈述报告、服务计划书、结案评估报告等档案资料。
(三)小组工作
       1、指社工通过有目的的小组活动和组员间的互动,帮助小组成员共同获得解决同类问题的经验,从而恢复与发展其社会功能,获得个人成长的过程。
       2、小组工作的要求:包括筹备小组、开展小组活动、总结与评估等环节。要有完整的小组需求评估、小组契约、小组计划书、小组实施过程记录和小组评估报告。
(四)社区工作
       1、大型社区活动:由项目组主办或承办,以社工理念和方法开展,服务人数一般不少于60人。如社区公共问题倡导、社区宣传教育等。
       2、中小型活动:由项目组主办或承办,以社工理念和方法开展,服务人数一般不少于20人。如社区居民议事会、团康活动、公益活动等。
       3、讲座培训:围绕某一主题,以社工理念和方法开展的教育性、预防性、发展性培训活动。每场讲座参与服务对象人数一般不少于30人,时间不少于60分钟。
(五)志愿者招募与培训
       指围绕项目工作目标和内容,招募具有爱心和奉献精神、有一定特长的志愿者,由专业社工对其统一管理、培训,使其参与并胜任项目部分活动的过程。
(六)调查研究
       包括:社区调研、社会调查、政策倡导等,根据服务计划需要,以入户调查、社区观察、焦点会谈、街头访谈等形式了解社区需求,发现社区问题,提出解决方法或制订干预计划,并根据实际情况,向政府有关部门提出意见和建议。
(七)其他服务
       除上述类型外,根据服务对象需要提供的日常服务或特色服务。
二、服务量测算
       (一)项目服务量计算
       1、每名专业社工年均工作时数为:
       [365天-11天(公众假期)-52周*2天/周(周双休)]*8小时/天=2000小时。
       2、一名专业社工全年在本项目中的专业服务工作量=个案*A节+小组*B节+社区活动*C个+社区调研*D次+志愿者招募与培训*E次+其他服务*F次+咨询*G次+探访*H次 ≥2000*60% ≥1200小时。
其中“个案工作”不低于上述总服务量的20%,“其他服务”不超过上述总服务量的30%。
       3、非专业社工的全职员工,其上述服务量参照社工标准的70%执行。
(二)各类专业服务标准工时数参考
      1、咨询:平均1小时/次。
探访(外展):平均2小时/次。
     2、个案工作:1节完整的专业个案服务时间平均为8小时。
     3、小组工作:1节完整的小组工作服务时间平均为12小时。
     4、社区工作:完成1个大型活动平均所需时间为60小时;完成1个中小型活动平均所需时间为20小时;完成1次讲座培训平均所需时间为20小时,如外请专家讲授,每次培训平均所需时间为12小时。
     5、志愿者招募与培训:根据项目需要合理安排,每次培训平均所需时间为12小时。
     6、调查研究:根据项目需要合理安排,并就服务量计算依据加以说明。
     7、其他服务:根据服务对象需要合理安排,并就服务量计算依据加以说明。
三、服务记录规范
         专业社工服务项目的各类专业服务应当建立规范、完整的服务记录,主要包括:
(一)咨询
        咨询记录,包括:咨询对象、时间、地点、方式、内容、处理情况等。
(二)探访(外展)
        探访记录,包括:探访对象、时间、地点、方式、内容、处理情况等。
(三)个案工作
        1、接案记录
        2、个案服务过程记录
        3、预估陈述报告
        4、服务计划
        5、结案评估报告
(四)小组工作
       1、小组需求评估
       2、小组计划书(含小组契约、经费预算)
       3、小组工作进程记录(含本节小组活动签到表、小组规则、活动流程安排、实施过程记录、评估记录、经费预算及支出情况)
       4、小组工作评估报告(含经费支出明细)
(五)社区工作
 1、社区活动
       (1)社区状况与需求评估报告
       (2)活动计划书(含活动流程安排、经费预算)
       (3)活动通知/海报/报名须知
       (4)活动报名表/报名汇总表
       (5)活动签到表
       (6)活动反馈表/反馈意见汇总表
       (7)活动小结/评估(含经费支出明细)
       (8)新闻稿/活动照片记录
       (9)其他(电子照片/视频等)
2、讲座培训
       (1)培训方案(含培训需求调查或评估、经费预算)
       (2)培训通知/海报/报名须知
       (3)培训报名表/报名汇总表
       (4)培训签到表
      (5)培训反馈表/反馈意见汇总表
      (6)培训小结/评估(含经费支出明细)
      (7)新闻稿/活动照片记录
(六)志愿者招募与培训
        1、招募或培训方案(含培训需求调查或评估、经费预算)
         2、招募/培训通知/海报/报名须知
         3、志愿者报名表/报名汇总表
         4、志愿者基本信息表/信息汇总表
         5、培训签到表
         6、培训反馈表/反馈意见汇总表
         7、招募/培训小结/评估(含经费支出明细)
         8、新闻稿/活动照片记录
(七)调查研究
        1、访谈提纲/调查问卷
        2、调查报告
(八)其他服务

         由实施机构自行设定,时时彩源码:须体现服务过程的规范和完整。


2014-7-18